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國 際化已經是企業生存發展必須要走的的一條路,尤其在加入世界貿易組織後 (WTO) ,我們所面臨的是來自世界各地的競爭;除了產品創新及品質不斷的提升外,更包括了行銷、業務及整個後勤管理的機制要更具機動性,以應付不同型態的競爭。

在國際化的過程中,勢必要到不同的國家或區域設立企業的銷售或生產據點,如何能在每個據點迅速建立母公司的管理制度及企業文化,以相同的企業語言溝通,正確而無誤的貫徹管理階層的指示,從一個指令變成一連串的行動;最後,各據點再將執行的結果,迅速而確實的回饋至總部;管理者可以隨時隨地的掌握整個企業的資訊,作出及時而正確的決策,這種企業神經網路的建置,是企業擴張版圖時不可或缺的機制。

優網通有鑒於此 ,運用 Internet 平台上的觀念及技術,著手開發 UniBiz 21- 企業營運管理系統 ,目標是提供製造 、 買賣及零售等產業,在面臨國際化的競爭中,一個強而有利的利器,奠定企業永續經營的基礎 。

UniBiz21 是企業營運管理系統的統稱,提供多公司、多廠、多倉及多店面的管理,並因應企業國際化的需求,提供繁體中文、簡體中文及英文三種版本,根據企業的目標客戶,分成二大解決方案,B2C 的產業及 B2B 的企業,以利企業提供更好的服務品質,增加產業的競爭力 。


成功案例

我們不是台積電,沒那麼多錢,也留不住人,怎麼e化?」肯夢董事長朱平談到e化時,如此感嘆。也正因為這樣,肯夢後來決定把e化的浩大工程委外(Outsourcing),交由優網通處理。結果不僅順利e化,一年還幫 他省了新台幣500萬元。

成立於1996年的肯夢,是一家化妝品代理公司,一開始便採用電腦系統處理店面銷貨、進貨和存貨工作。「那套系統很爛,盤點沒有一次準確,大家都氣得要死,也怕得要死,」肯夢的店面銷售人員康玉培回想起來,還心有餘悸。

剛成立時,在資金並不充裕的情況下,肯夢買了一套套裝軟體,但是使用過後,卻發現銷售人員抱怨連連,而公司的庫存管理則一直做不好,存貨數量永遠都不準確。

後來朱平決定找關係企業肯心(一家做線上學習的公司),幫忙量身訂做電腦程式,一口氣就砸下300萬元。「但是這錢花得值得,」康玉培對新的作業方式及作業系統,讚譽有加。


會用YaHoo就會用公司系統
「不過,我們跟別人不一樣的地方是,我們賣的是feeling,」朱平說。除了做好進、銷、存貨管理,朱平覺得維持相客戶的關係,比賣東西還重要,於是想把系統擴大成所謂的「CRM」(顧客關係管理)。

這一擴大非同小可。肯夢的資訊主管王玉雲說:「必須花的錢比公司的資本額還多。」宏道(BroadVision)一套「一對一行銷」的軟體,少則上千萬,多則上億。王玉雲也曾找IBM諮詢,但是光是軟體開發就要1500萬元,還不包括後來的維護費。此外,還要增加3個資訊人員,每個月要增加25萬元薪資開銷就算了,重點是人難找,而且還要再在至少120萬元買電腦設備、建置機房。王玉雲一想到就頭痛不已。

最後王玉雲決定委外,找優網通處理。優網通產品開發處經理唐必彥估計,2年來幫肯夢量身訂做CRM等電腦系統,已經花了5000萬元。算下來,肯夢頭兩年只要花280萬元,第三年之後150萬元向優網通租這套系統,既不用自己開發軟體,也不用花錢找資訊人員,建置機房,一年幫肯夢少說省了1500萬元。

肯夢 is Authorized Reference Account of UniSVR