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在網際網路蓬勃發展的今日，Internet打破國界、種族、性別的藩籬，擴大世界連接的範圍。大幅加快科技發展的速度，許多企業享受了網際網路所帶來的便利與快捷，相對地也面臨了市場強大的競爭力與產品快速的淘汰率。如何利用網際網路強化公司競爭力、擴大市場佔有率，並降低企業作業成本。成為企業未來決勝的關鍵。
以往企業尋求資訊委外服務。可能是找家電腦公司整合一下公司內部軟硬體設備。後來若是誰的電腦出了問題，不是在公司內問個略懂電腦的人、就是找電腦代理商或經銷商到公司來解決問題，然而隨著科技快速的發展，現在許多軟體硬體的整合程度高，反倒是需要結合至企業內外流程的應用軟體越來越多，資訊人員花費在軟硬體資訊評估、公司內部複雜的電腦環境，以及建置、維護與管理等作業日益繁多，往往在架好環境以後，因龐大的工作量及作業量而疏於管理。如何妥善運用
"資訊委外服務"，降低資訊人員工作量，並同時完善建置並維護公司環境，保有企業總體擁有成本，是當今企業的重要課題之一。
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